广饶县：开展“精治小区·三巡行动” 速解居民“急难愁盼”

按：为深入学习贯彻党的二十届(jiè)三中全会精神，大众新媒体(méitǐ)大平台启动“大众党建案例库”征集(zhēngjí)展示活动（投稿邮箱dzrb1939@qq.com），面向全省各级党组织征集优秀党建案例。以下为本期(běnqī)入选案例。 近年来，东营市广饶县持续深化(shēnhuà)党建引领“精治小区·幸福家园”建设，聚焦提升为民服务质效，组织开展小区“三巡(xún)(xún)”行动，由小区党组织书记、业委会主任、物业经理等力量(lìliàng)，下沉小区一线“巡物业问题、巡民情民意、巡安全隐患”，快速解决居民“急难愁盼”。 聚起来、沉下去，以党建引领促主动作为(zuòwéi) 小区(xiǎoqū)(xiǎoqū)(xiǎoqū)“三巡”行动以小区党组织书记为召集人，会同业委会主任、物业企业经理(jīnglǐ)开展，根据工作(gōngzuò)需要吸收(xīshōu)“定岗小区”社工、居民(jūmín)代表、联建单位、包联小区党员干部等人员参与，自行确定时间开展，每周至少开展1次实地巡查，主动靠前为居民送服务、解(jiě)难题。开展“组织亮相”活动，利用小区公开栏、电子公示牌、居民微信群等，向居民公开小区党组织、业委会、物业公司有关信息，展示小区党组织书记、业委会主任、物业公司经理的照片、姓名、职务、联系方式、承诺事项等信息，主动接受居民监督(jiāndū)，督促积极作为、担当实干(shígàn)。目前，92个小区党组织已全部完成“组织亮相”，制定“三巡”行动计划，作出公开承诺。 深入巡、实地查，以常巡常办解居民愁(chóu)盼 小区(xiǎoqū)“三巡”行动坚持做到重点(zhòngdiǎn)区域必看、重点设施必测、重点人群必问，在实地巡访中，听意见、找差距、促整改。一是巡物业问题(wèntí)(wèntí)，小区党组织牵头对近三年12345热线、网络平台(wǎngluòpíngtái)、社工走访等渠道反映的物业问题进行(jìnxíng)系统梳理，每周确定一批问题进行实地巡查，平时重点排查(páichá)水电管网、电梯运行、绿化管护等物业问题。二是巡民情民意(mínyì)，建立小区特殊群体居民信息台账，每周筛选部分特殊群体居民上门走访，结合“邻居，你好”见面会等活动，到活动现场、居民日常集聚地等区域访民情、问民需，记录居民诉求。三是巡安全隐患(ānquányǐnhuàn)，重点巡查消防设施、电梯设备、配电房、燃气管道等重点区域，排查电动车充电管理、楼梯间杂物堆积等关键领域存在的安全隐患，对发现(fāxiàn)的问题现场检测、现场维修、及时上报(shàngbào)。目前，小区已全部(quánbù)建立《“三巡”行动问题台账》，解决物业、安全等问题106件。 分类办(bàn)、合力干，以速办实办提“三巡”实效 小区(xiǎoqū)“三巡”行动(xíngdòng)针对发现的(de)问题(wèntí)，坚持(jiānchí)做到“现场办、分类办、共同办、跟踪办”，确保问题解决、居民满意。一是现场商议措施，由小区党组织书记、业委会主任、物业企业经理发现问题，现场商议解决办法(jiějuébànfǎ)，对小微事项立即联系相关人员协调解决；对现场难以解决的事项，及时(jíshí)组织召开小区议事会(yìshìhuì)协商办理。二是统筹力量合办(hébàn)，常态化开展“执法进小区”行动，充分发挥法院、公安、住建、应急、市场监管、综合执法、消防等部门职能作用(zhínéngzuòyòng)，帮助小区解决问题。三是跟踪督促(dūcù)办理，小区党组织加强跟踪督办，督促抓好分级落实，每季度从巡查发现问题中(zhōng)合理确定至少1个事项，作为“一小区一季度一实事”项目进行集中化解，对问题解决情况及时进行公示，接受居民监督。目前，围绕“三巡”发现问题召开小区议事会23次，合力解决私搭乱建等小区治理难题16件。 通讯员：方新辉 冯俊岐(féngjùnqí)